Marketing y Comunicaciones
El tejido de comunicaciones que se construyen dentro de la ASE es parte del capital y la cultura institucional. Las comunicaciones tienen normas que promueven qué éstas sean ocasión de construcción y motivación entre miembros.
Lineamientos para una comunicación ordenada son:
- En caso de solicitudes, recomendaciones o reclamos, la comunicación debe ir desde el representante del espacio que quiere realizar el aporte, dirigido al responsable de la tarea que se espera mejorar.
- No se deberá enviar comunicaciones electrónicas con copias masivas, sino exclusivamente a los responsables de atender el nivel de tema propuesto.
- En caso que las personas responsables de analizar y resolver la situación no atiendan la solicitud, se deberá enviar comunicación del tema al inmediato superior.
- En caso de denuncias, éstas deberán ser encaminadas al ente específico y siguiendo la reglamentación respectiva. No se deberá generar sospechas o comentarios de manera abierta sino concretar la denuncia respectiva.
