La calidad se refiere al grado en que un conjunto de características inherentes de un producto, servicio o proceso cumple con los requisitos establecidos y satisface las necesidades y expectativas de los miembros de la organización o las partes interesadas.
La implementación del SGC en la Asociación de Scouts del Ecuador garantiza la eficiencia y el cumplimiento de todos los procesos organizacionales. Permite anticipar oportunidades de mejora y tomar acciones preventivas para asegurar la calidad educativa en los grupos scout y la satisfacción de sus miembros.
Implementar un SGC con el estándar GSAT-G permite identificar mejoras, optimizar procesos y comunicar estrategias de calidad de manera efectiva. Además, la formación alineada con los objetivos garantiza que todos los miembros contribuyan al éxito de la organización.
El proceso se aplica a nivel nacional en todos los grupos scout, abarcando áreas clave como membresía, programa juvenil, comunicación, seguridad y gestión de recursos. Este año, el enfoque estará en tres aspectos: fortalecer la capacitación de voluntarios, garantizar la política de cero tolerancia para la seguridad de los miembros y aplicar correctamente el programa juvenil según la metodología Scout. La estrategia «Soporte Grupos Scout» brinda apoyo a los Consejos de Grupo en estos criterios.
Definir parámetros para planificar, desarrollar y evaluar los grupos scout, identificando buenas y malas prácticas para implementar mejoras.
Recopilar información actualizada sobre los grupos scout en todo el país.
Brindar soporte según las necesidades identificadas por la Oficina Nacional.
Evaluar el nivel de implementación de los procesos definidos por la Oficina Nacional.
ESTE PROCESO ESTABLECE LOS REQUISITOS PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EFICAZ EN GRUPOS SCOUT.
Los jefes de grupo realizan una autoevaluación con GSAT-G y suben los datos a SmartSheet o CRM Siscout.
Se programan visitas para verificar la información con un delegado del Distrito y el equipo nacional, asegurando datos actualizados y evidenciados.
Tras la visita, el equipo nacional propone un plan con acciones y plazos (máx. 4 meses), con seguimiento del Distrito Scout y Analistas Territoriales.
Al completar el proceso, se solicita una ceremonia de reconocimiento del logro obtenido.
Se implementa un programa de certificaciones basado en la verificación de datos y el estándar de calidad GSAT-G. Para obtener la certificación, el Grupo Scout debe documentar evidencias y lograr un promedio de evaluación de al menos el 70%. Este proceso solo puede solicitarse tras alcanzar la Calificación Grupal.
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